TOP LA ! Parlons e-reputation (différemment)...

L'e-reputation, il y a ceux qui en parlent et ceux qui s'y mettent.
Quand les réseaux sociaux, Twitter, LinkedIn et un peu Facebook, prennent de plus en plus de place dans la sphère professionnelle, le dirigeant imagine que ce sont là les meilleurs moyens de se faire une réputation en ligne. Certes... Mais il faut compter avec l'internaute impétrant, vil et curieux qui va chercher, pour son compte, des informations.

Et là, c'est drôle.

Google, 93,3% de parts de marché en France sur la recherche en ligne, selon le site Stat Counter (au 28 février 2017), est sans doute un bon moyen de connaître les recherches liées au nom des dirigeants du secteur de l'assurance.
En prenant le classement des principaux assureurs, ou des plus emblématiques, et en regardant les suggestions Google, on peut arriver à quelques constats assez amusants. Par exemple ? L'association Guillaume SARKOZY – Rachida DATI (toujours en 3e position des suggestions Google selon le site keywordtool.io, utilisé pour cet article) est plutôt surprenante et date de l'époque (2015-2016) où l'actuelle Maire du 7e arrondissement parisien comptait dévoiler le nom du père de sa fille. Le Monde avait sorti en 2012 une liste non nominative de ses amants avec l'indication : « un frère de Nicolas SARKOZY ». Et le grand Guillaume s'était retrouvé sur le devant de la scène.

Dans l'ensemble, les requêtes Google révèlent surtout la curiosité des internautes à propos des... salaires ! Ce qui est sans doute rassurant à certains égards : les patrons de l'assurance sont des célébrités comme les autres.
La petite déception de cette étrange enquête porte sur le fait que l'adjectif « nu » ne soit jamais suggéré. Peut-être peut-on l'expliquer par le caractère exclusivement masculin des dirigeants du secteur...

TOP Requêtes

Pour reprendre le cas Guillaume SARKOZY, 65 mots clés uniques attachés à son nom, la première question que se posent les internautes est manifestement liée à... sa taille ! En effet, que ce soit par le site keywordtool.io ou par une recherche Google classique, c'est la première suggestion faite à propos de l'ex-délégué général de MALAKOFF MÉDÉRIC. Notez que le groupe est mentionné en 9e position, alors que son entrée dans l'équipe d'ALAN lui permet d'afficher le nom du nouvel assureur en deuxième suggestion. Vraiment, rien de tel qu'un assureur en ligne pour soigner une réputation !

Autre poids lourd du secteur, Denis KESSLER n'est pas en reste avec 78 mots clés uniques associés à son nom dans les recherches. Le PDG de SCOR est un personnage du secteur mais les internautes ne semblent pas vraiment intéressés par... SCOR. Sur le GOOGLE français, son nom associé à celui de son entreprise n'arrive qu'en... 13e position !
Les recherches tournent avant tout autour de son épouse et de sa famille, des PUF, de sa fortune et de son salaire. Il faut dire qu'en termes de salaire, l'ancien président de la FFSA a toujours su se placer dans le haut du classement.

La première entreprise d'assurance liée à son nom est même AXA, où il n'a pourtant passé que deux ans, en 1997 et 1998 au poste de directeur général et membre du ComEx.
Enfin, pour la petite histoire, la 15e recherche associée à Denis KESSLER est « fable de la fontaine ». Non pas pour une fable publiée dans La Lettre de l'Assurance mais pour celle qu'il avait déclamée lors d'un discours lors des universités du MEDEF en 2014. C'est d'ailleurs un fait qu'il faut reconnaître au patron de SCOR, ses sorties et citations sont toujours très recherchées, même (et surtout) sur internet.

Le presque parfait contre-exemple de Denis KESSLER est Pascal DEMURGER, directeur général de la MAIF. La première association à son nom est son entreprise, la MAIF, et la cinquième est le GEMA, alors qu'il n'a été président du groupement qu'une année !
Sa présence sur les réseaux sociaux ressort, à moins que ce ne soit un moyen de le joindre ? Toujours est-il que Twitter (3e) et LinkedIn (7e) sont dans le top 10 des mots clés tapés, sur un liste de 13 au total. Si aucune mention n'est faite de sa famille, son salaire est tout de même la deuxième recherche liée à son nom. Et il est loin d'être le seul dans ce cas...

Au rang des patrons incompris, il y a Charles RELECOM. Le PDG de SWISS LIFE FRANCE est (à tort) méconnu du grand public. La preuve avec les 5 mots clés uniques associés à sa recherche, dont le premier est... une faute d'orthographe ! Quand Charles TELECOM prend le pas sur Charles RELECOM, il y a de quoi se mettre en colère pour le patron belge de la filiale française d'un groupe suisse ! Il se consolera toujours avec une recherche associée à SWISS LIFE et une autre à SWISS LIFE FRANCE, et entre les deux, ALLIANZ. Comme disent les réseaux sociaux : #WTF ?

Puisqu'il est question d'ALLIANZ, testons Jacques RICHIER, présent sur Twitter et dans le secteur de l'assurance depuis plus de 30 ans. Et là, nous annonçons que le cœur du PDG d'ALLIANZ FRANCE va se serrer un peu quand il va découvrir que la première ville qui sort associée à son nom est... Marseille ! Comment lui, le Niçois de cœur, le prendra-t-il ? Nous attendons sa réaction, sachant que Nice est en 25e position et que Valdeblore, son village d'origine, est en 29e position sur 31... Bien sûr, les internautes cherchent à connaître son compte Twitter (2e) et son salaire (6e) mais tout de même, sa Légion d'honneur (3e suggestion) vaut-elle plus que les hauteurs des Alpes ?

Enfin, pour conclure cette première partie, rien de tel que de chercher vers ceux qui savent se faire discrets. Thierry DEREZ, à la tête du 4e groupe d'assurance en France (selon le classement de La Tribune de l'Assurance) sait ménager ses sorties. Lui aussi semble méconnu, et assez logiquement, les internautes commencent par vouloir connaître ses états de service. Et pour ça, il y a LinkedIn. Mais le patron de COVÉA n'y est pas... Il est plutôt recherché sur les médias ! BFM (2e), Les Echos (8e) et Challenge (9e) sont dans le top 10 des recherches. Tout juste MAAF parvient à se glisser dans ce classement (6e) alors que le groupe, lui, est en 12e position des suggestions GOOGLE, GMF 17e et MMA 19e. Petite surprise tout de même pour Thierry DEREZ : « franc macon » apparaît en 16e position, et c'est le seul patron qui voit ce mot clef associé à son nom...

A suivre...